Questions Fréquentes
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Nous livrons partout en France métropolitaine.
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Nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés. Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées rapidement via des transporteurs fiables.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) dans un environnement sécurisé.
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Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
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Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 12 heures suivant l’achat. Contactez-nous rapidement par email pour toute demande.
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Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un article. Celui-ci doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez-nous pour initier la procédure.
💡 Les luminaires sont-ils compatibles avec les prises françaises ?
Oui, tous nos luminaires sont compatibles avec les normes électriques françaises. Si un adaptateur est requis, cela est précisé dans la fiche produit.
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Notre équipe est disponible par email à contact@valetmorel.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.